會(huì)前服務：
1． 與會(huì)議(yì)主辦方者洽談；
2． 向會(huì)議(yì)主辦方提供會(huì)議(yì)接待策劃方案和(hé)報(bào)價；
3． 邀請(qǐng)會(huì)議(yì)主辦方實地考察會(huì)議(yì)将舉辦的會(huì)場所；
4． 與會(huì)議(yì)主辦方者确定會(huì)議(yì)接待方案；
5． 與會(huì)議(yì)主辦方簽訂會(huì)議(yì)接待準合同；
6． 确認會(huì)議(yì)主辦方者預付定金(jīn)事(shì)宜；
7． 在會(huì)議(yì)舉辦前制定會(huì)議(yì)工(gōng)作(zuò)人員服務标準條例及接待手冊；
8． 準備會(huì)議(yì)資料（含代邀請(qǐng)相關領導，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會(huì)議(yì)配套的商務服務及公關禮儀，翻譯，通訊及秘書服務）
會(huì)中服務：
9． 機場，碼頭，車站(zhàn)，專人（禮儀）專車分批分時(shí)段按要求接站(zhàn)；
10．會(huì)議(yì)現(xiàn)場，會(huì)議(yì)秘書分發會(huì)議(yì)資料，來(lái)客接待，房卡發放(fàng)；
11．會(huì)議(yì)秘書協助會(huì)場布置及場地的會(huì)務服務；
12． 會(huì)議(yì)秘書在會(huì)議(yì)接待（報(bào)道(dào)處）協助會(huì)務确認和(hé)分放(fàng)房間；
13． 确認用(yòng)餐時(shí)間，菜單，标準，形式，酒水(shuǐ)及主次桌和(hé)其他(tā)服務系統安排工(gōng)作(zuò)（酒店(diàn)安排，水(shuǐ)果分配，酒店(diàn)服務員人手的到(dào)位）
14．提前确認代表（客戶）的娛樂項目，娛樂場所及消費和(hé)付款方式。
15．确認該主辦方爲會(huì)議(yì)代表提供的旅遊考察的吃，住，行，遊，購，娛樂和(hé)
安排事(shì)宜（日程安排，房，餐，車，導遊等細節安排）
16．确認并保障會(huì)議(yì)期間會(huì)場防盜，消防等酒店(diàn)設施安全工(gōng)作(zuò)；
17．确認特殊客人（含領導，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）
18．協助會(huì)議(yì)期間的交通工(gōng)具的安排，合理(lǐ)調車；
19． 代辦會(huì)議(yì)代表返程票務和(hé)其他(tā)代辦的安排（如會(huì)後特别特殊出遊）。
會(huì)後安排：
20．會(huì)務服務的總結，評估，會(huì)議(yì)代表的意義，對(duì)安排的反饋以及領導的建議(yì)和(hé)評價，及時(shí)的處理(lǐ)和(hé)改進有關工(gōng)作(zuò)；
20．會(huì)議(yì)留影，會(huì)議(yì)資料，領導講稿，代表發言稿，新聞報(bào)道(dào)資料的彙總結書及印刷代表通訊錄；
21．與酒店(diàn)方核對(duì)其他(tā)的消費費用(yòng)，與會(huì)議(yì)主辦方費用(yòng)結算(suàn)，然後與酒店(diàn)總消費的結帳，處理(lǐ)發票等财務工(gōng)作(zuò)；
22． 歡送代表工(gōng)作(zuò)（對(duì)有關領導贈送小(xiǎo)紀念品）跟蹤服務，迎合下(xià)次的合作(zuò)。